ПОЛОЖЕНИЕ
об общественных приемных Губернатора Брянской области в городских округах и муниципальных районах Брянской области

1. Общие положения

1.1. Настоящим Положением определяется порядок деятельности общественных приемных Губернатора Брянской области в городских округах и муниципальных районах Брянской области (далее – общественные приемные).
1.2. Общественные приемные выполняют консультативно-разъяснительную функцию путем организации проведения личного приема граждан руководителями общественных приемных, заместителями Губернатора Брянской области, руководителями исполнительных органов государственной власти Брянской области в помещениях общественных приемных в соответствии с утвержденным графиком.
1.3. Общественные приемные осуществляют деятельность по организации личного приема граждан должностными лицами в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Брянской области, настоящим Положением.
1.4. Общественные приемные действуют в целях содействия реализации конституционных прав граждан, защиты их прав и интересов, обеспечения взаимодействия населения Брянской области, институтов гражданского общества с Губернатором Брянской области, исполнительными органами государственной власти Брянской области, органами местного самоуправления Брянской области.

2. Основные задачи и функции общественных приемных

2.1. Основными задачами общественных приемных являются:
2.1.1. Информирование граждан о деятельности общественных приемных и графике их работы, а также графике приема граждан.
2.1.2. Организация проведения приема граждан должностными лицами, осуществляющими прием, в соответствии с утвержденным графиком.
2.1.3. Взаимодействие с исполнительными органами государственной власти Брянской области, органами местного самоуправления Брянской области, должностными лицами, организациями всех форм собственности, общественными объединениями по вопросам рассмотрения обращений граждан.
2.1.4. Создание эффективного механизма прямой и обратной связи между населением, исполнительными органами государственной власти Брянской области, органами местного самоуправления Брянской области в целях оперативного решения вопросов, возникающих у граждан.
2.2. Общественные приемные осуществляют следующие функции:
2.2.1. Разъяснение гражданам их прав на обращение в исполнительные органы государственной власти Брянской области, органы местного само-управления Брянской области, в том числе на получение бесплатной юридической помощи.
2.2.2. Анализ обращений граждан, ведение статистического, аналитического и других видов учета обращений, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер.
2.2.3. Содействие в организации встреч граждан, общественных объединений, коллективов предприятий и учреждений с Губернатором Брянской области и должностными лицами.
2.2.4. Ежеквартальное представление в департамент внутренней поли-тики Брянской области (далее – департамент) информации о результатах проведенных приемов граждан.
2.2.5. Выработка и внесение в департамент предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, улучшению деятельности общественных приемных.
2.2.6. Взаимодействие со средствами массовой информации в части информирования населения о работе общественных приемных.

3. Организация деятельности общественных приемных

3.1. Работу общественных приемных на местах организуют руководители общественных приемных при содействии органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Брянской области, в которых действуют общественные приемные, в соответствии с утвержденным графиком.
3.2. График приема граждан в общественных приемных разрабатывается руководителем общественной приемной, размещается в местах, доступных для граждан, и публикуется в местных средствах массовой информации.
3.3. Руководители общественных приемных назначаются на должность и освобождаются от должности распоряжением Губернатора Брянской области.
3.4. Требования к оформлению помещения общественной приемной установлены в приложении 1 к настоящему Положению.

4. Права и обязанности руководителей общественных приемных

4.1. Руководители общественных приемных осуществляют свою деятельность на общественных началах и вправе:
4.1.1. Проводить информационные, консультационные, методические конференции, семинары, «круглые столы», встречи.
4.1.2. Разрабатывать и публиковать материалы по вопросам деятельности общественных приемных.
4.1.3. Участвовать в проведении мероприятий по правовому информированию и правовому просвещению граждан.
4.2. Руководители общественных приемных обязаны:
4.2.1. Ежеквартально представлять в департамент информацию о проведении приема граждан в общественных приемных, а также о наиболее острых общественных проблемах и часто задаваемых вопросах, содержащихся в обращениях граждан.
4.2.2. Ежеквартально проводить систематический анализ работы общественных приемных, обобщать предложения граждан и представлять информацию в департамент.
4.2.3. Размещать информацию о планах и результатах деятельности общественных приемных на официальных сайтах администраций муниципальных районов и городских округов Брянской области, в которых действуют общественные приемные.
4.2.4. Осуществлять предварительную запись граждан на прием к должностным лицам.
4.2.5. Осуществлять лично и (или) с привлечением специалистов органов местного самоуправления Брянской области консультативную работу с населением по вопросам, относящимся к вопросам местного значения.
4.2.6. Взаимодействовать при осуществлении своих полномочий с общественными объединениями, средствами массовой информации.
4.2.7. Выполнять другие поручения Губернатора Брянской области, его заместителей.
4.2.8. Ежегодно, в срок до 15 января года, следующего за отчетным, представлять в департамент аналитическую информацию о работе общественных приемных за год.
4.3. Руководители общественных приемных имеют право:
4.3.1. В установленном порядке запрашивать и получать от структурных подразделений Правительства Брянской области, исполнительных органов государственной власти Брянской области, органов местного самоуправления Брянской области информацию, связанную с рассмотрением обращений граждан.
4.3.2. Принимать участие в работе совещаний и семинаров исполнительных органов государственной власти Брянской области, органов местного самоуправления Брянской области по вопросам работы с обращениями граждан.
4.3.3. Вести журнал учета предварительной записи граждан на прием в общественную приемную по форме согласно приложению 2 к настоящему Положению.
4.3.4. Вести журнал учета обращений граждан, обратившихся в общественную приемную, по форме согласно приложению 3 к настоящему Положению.
4.3.5. Размещать в помещениях общественных приемных на информационных стендах в местах ожидания приема граждан сведения о графике (режиме) работы общественных приемных, установленных для личного приема граждан днях и часах, контактных и справочных телефонах.
4.3.6. Готовить информацию о результатах проведенного приема граждан.
4.3.7. На основе анализа обращений граждан готовить предложения в департамент по устранению причин, порождающих обоснованные обращения.
4.3.8. Вносить предложения по совершенствованию деятельности общественных приемных.

5. Обеспечение деятельности общественных приемных

Должностные лица, проводящие личный прием граждан:
5.1. Осуществляют прием граждан в муниципальных образованиях Брянской области, содействуют общественным приемным в выполнении их задач и осуществлении функций.
5.2. Разрабатывают резолюции к обращениям, в соответствии с которыми либо самостоятельно рассматривают обращения, если они содержат вопросы, входящие в компетенцию должностных лиц, либо направляют обращения в установленные законодательством Российской Федерации сроки в соответствующий исполнительный орган государственной власти Брянской области, орган местного самоуправления Брянской области или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.
Должностные лица при направлении письменного обращения на рас-смотрение в другой исполнительный орган государственной власти Брянской области, орган местного самоуправления Брянской области или иному должностному лицу могут в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
5.3. Принимают участие во встречах с трудовыми коллективами и населением по вопросам, относящимся к их компетенции.

6. Заключительное положение

Общественные приемные прекращают свою деятельность в соответствии с распоряжением Губернатора Брянской области.