В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату государственных библиотек Брянской области», утвержденный постановлением администрации области от 12 августа 2011 года № 742 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату государственных библиотек Брянской области», следующие изменения:
1.1. В разделе I «Общие положения»:
1.1.1. Пункт 1.4 после абзаца двенадцатого дополнить абзацами следующего содержания:
«Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 29 декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
Федеральным законом от 21 июля 2011 года № 252-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
1.1.2. Пункт 1.7 изложить в редакции:
«1.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с объемом средств, выделяемых из областного бюджета на отрасль «Культура» на текущий год, в том числе по государственной программе «Развитие культуры и сохранение культурного наследия Брянской области» (2012 – 2015 годы), другим государственным программам».
1.2. В разделе II «Требования к порядку предоставления государственной услуги»:
1.2.1. Название раздела изложить в редакции:
«II. Стандарт предоставления государственной услуги».
1.2.2. В пункте 2.1.1:
в абзаце десятом слова «www.bodb.aiq.ru» заменить словами «www.bodb.gu.ru»;
абзац шестнадцатый после цифр «64-82-84» дополнить словами «официальный сайт: br-lib-spec.ru».
1.3. Название раздела IV «Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги» изложить в редакции:
«IV. Формы контроля за исполнением административного регламента».
1.4. Раздел V «Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента» изложить в редакции:
«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) библиотеки, предоставляющей государственную услугу
5.1. Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса получателя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у получателя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов у получателя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
затребование с получателя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
отказ библиотеки, предоставляющей государственную услугу, должностного лица библиотеки, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в библиотеку. Жалобы на решения, принятые директором библиотеки, подаются в вышестоящий орган – управление культуры Брянской области.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет, официального сайта библиотеки, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме получателя.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
наименование библиотеки, должностного лица библиотеки, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства получателя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения получателя – юридического лица, а также номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ получателю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) библиотеки, должностного лица библиотеки;
доводы, на основании которых получатель не согласен с решением и действием (бездействием) библиотеки, должностного лица библиотеки. Получателем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы получателя, либо их копии.
5.2.3. Жалоба, поступившая в библиотеку, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа библиотеки, должностного лица библиотеки в приеме документов у получателя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы библиотека принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных библиотекой опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата получателю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, получателю в письменной форме и по желанию получателя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.6. Получатель вправе обратиться с жалобой в суд в порядке и сроки, определенные законодательством Российской Федерации».
2. Контроль за исполнением постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области Теребунова А.Н.