Мы уже сообщали, что по поручению Губернатора в департаменте топливно-энергетического комплекса и дорожного хозяйства Брянской области и ОАО «Брянские коммунальные системы» с 31 октября 2006 года продолжена работа «Горячей линии» по вопросам отопления.
В отопительный сезон работниками департамента было принято 890 обращений граждан. При этом если в первые недели работы «Горячей линии» обращения граждан касались исключительно вопросов теплоснабжения, то за последнюю неделю стали поступать обращения по вопросам ремонта кровли, остекления подъездов, давления холодной воды в домах, ремонта жилых помещений. Для оперативного решения этих вопросов специалисты «горячей линии» тесно сотрудничают с администрациями муниципальных образований и предприятиями жилищной сферы.
В отчетный период с 31 октября по 9 ноября 2006 года в департамент поступило всего 125 обращений, в том числе 118 обращений из города Брянска и 7 из городов и поселков области. Наблюдается еженедельное снижение количества поступающих жалоб. Если в период с 31 октября по 3 ноября поступило 73 обращения, то на текущей неделе зафиксировано уже 52 обращения, то есть количество обращений снизилось на 30 %. Все обращения граждан оперативно рассматривались совместно с жилищными предприятиями, структурными подразделениями ОАО «Брянские коммунальные системы». Анализ показывает, что основные проблемы возникают при подаче тепла в дома обслуживаемые жилищными кооперативами «АКВА», «Бежица», ООО ДУ-11, ЖЭУ-24, ЖЭУ-10.
В ряде случаев допускались перерывы в подаче теплоносителя потребителям из-за технологических нарушений в работе тепловых сетей и котельного оборудования. Причинами этих нарушений являлись утечки на теплотрассах, ремонтные работы в системах водоснабжения и электроснабжения. Специалистами «горячей линии» и департамента ТЭК и дорожного хозяйства осуществляется постоянное оперативное взаимодействие с ОАО «Брянские коммунальные системы» и в случае поступления обращений жителей обеспечивается их информирование о принимаемых мерах.
В целом, несмотря на имеющиеся недостатки в эксплуатации теплоэнергетического оборудования, тепловых сетей и систем ЖКХ, аварийных ситуаций не допущено. Департамент ТЭК и дорожного хозяйства координирует деятельность ОАО «Брянские коммунальные системы» и предприятий ЖКХ и принимает все необходимые меры для обеспечения прохождения отопительного сезона в Брянской области в штатном режиме.