С 1 декабря 2006 года на территории Брянской области начал регулярную деятельность Региональный штаб по работе с потребителями, главными задачами которого являются развитие партнерских отношений с клиентами ОАО «Брянскэнерго», ОАО «Брянская сбытовая компания», филиала «ТГК-4» «Брянская региональная генерация» в условиях реформирования электроэнергетики России, повышение информационной открытости и прозрачности работы компаний Брянского региона с потребителями.
В соответствии с Приказом Председателя Правления РАО «ЕЭС России» А.Б. Чубайса, руководителем регионального Штаба по Брянской области назначен начальник ТЦ РП «Центрэнерготехнадзор» Гладков Валерий Иванович.
К основным функциям Штаба относятся:
- сбор, анализ и обобщение информации о жалобах потребителей на деятельность региональных сетевых, сбытовых и генерирующих компаний;
- анализ и обобщение информации о принятых мерах по жалобам и конфликтным ситуациям;
- оценка эффективности и выявление узких мест в существующей практике работы с потребителями сетей и сбытов;
- разработка и направление рекомендаций, предложений и указаний по совершенствованию системы обслуживания потребителей;
- оперативное решение наиболее острых и социально значимых проблем потребителей;
- разрешение и предупреждение конфликтов;
- выявление фактов нарушений и злоупотреблений;
- обеспечение обратной связи с потребителями.
Система сбора и анализа информации включает регулярную отчетность энергокомпаний по мерам, принятым в ответ на жалобы потребителей.
Любой гражданин или юридическое лицо может направить обращение в региональный Штаб по работе с потребителями, предоставив обоснованные сведения о нарушении его прав со стороны энергокомпаний.
Контактные телефоны регионального Штаба: 66-05-26 и 67-27-71
Адрес электронной почты:
sal@bryansk.elektra.ru
Если решение, принятое Региональным штабом по работе с потребителями после рассмотрения жалобы, не удовлетворяет потребителя, он может направить обращение в Штаб по работе с потребителями
РАО «ЕЭС России».
20 февраля 2007 г. // Департамент топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Брянской области
21 февраля в 11 часов, по адресу г.Брянск, ул. Горького, 58, актовый зал, управление потребительского рынка и общественного питания Брянской области проводит совещание по вопросу «О состоянии потребительского рынка товаров и услуг в 2006 году и задачах, направленных на улучшение торгового и бытового обслуживания населения области». В совещании примут участие заместители глав муниципальных образований, руководители отделов потребительских рынков, руководители отдельных рынков, предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания. |
21 февраля в 15.00 состоится торжественная церемония пуска 4 очереди Брянского областного госпиталя для ветеранов войн. |
21 февраля 2007 года 15-летие со дня образования отметит Брянский областной центр профессиональной ориентации молодежи и психологической поддержки населения. В рамках праздничных мероприятий состоится торжественное открытие созданного при участии администрации области информационно-методического центра. |
22 февраля в 15.00 в Брянске (ул.Ростовская, 27) состоится торжественное открытие всероссийских соревнований по легкой атлетике. |
26 февраля 2007 года в 14-00 в овальном зале администрации области будет проходить заседание координационного совета по вопросам ликвидации задолженности по заработной плате. |
Указом Президента РФ от 14 февраля 2007 г. №160 «О награждении государственными наградами Российской Федерации» за заслуги в области культуры и многолетнюю плодотворную работу присвоено почетное звание "Заслуженный работник культуры Российской Федерации" Егоровой Ирине Николаевне, преподавателю, заведующей отделением "Детской школы искусств № 4" г.Брянска. |
|
 |
На базе отдела медико-фармацевтической информации ГУЗ «Брянский областной Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» работает аптечная справка о наличии медикаментов в аптечных учреждениях г. Брянска по программе дополнительного лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан. Телефон для справок: 64-47-94. |
|
|
|
|
|
 |
